Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO
En Axiom, deseamos que quede plenamente satisfecho con su compra. Por ello, ofrecemos un plazo de devolución ampliado de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción de su pedido, superando el derecho legal de desistimiento de 14 días regulado por la ley española.
Condiciones Obligatorias para la Devolución
Para que un artículo sea elegible para su devolución y posterior reembolso, debe cumplir estrictamente las siguientes condiciones:
Para que un artículo sea elegible para su devolución y posterior reembolso, debe cumplir estrictamente las siguientes condiciones:
- El producto debe estar completamente nuevo, sin usar y en el mismo estado en que se recibió.
- Debe conservar su embalaje original intacto, con todas las etiquetas, manuales y accesorios incluidos.
- No se admitirán devoluciones de bienes personalizados, productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Coste de Devolución y Reposición
- Envío de devolución: Totalmente gratuito para el cliente. Axiom facilitará una etiqueta de envío prepagada tras aprobar la solicitud.
- Cargo de reposición: No cobramos ninguna tasa de gestión, reposición ni penalización por tramitar su devolución. Recibirá el importe íntegro del artículo devuelto.
Procedimiento de Reembolso
Una vez recibido el paquete en nuestras instalaciones, procederemos a la inspección técnica del producto. Si cumple las condiciones descritas, le notificaremos por correo electrónico y el reembolso se efectuará automáticamente en el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de 5 a 10 días laborables. Axiom se reserva el derecho de rechazar la devolución si el artículo muestra signos de uso, manipulación indebida o si el embalaje original llega dañado.
Una vez recibido el paquete en nuestras instalaciones, procederemos a la inspección técnica del producto. Si cumple las condiciones descritas, le notificaremos por correo electrónico y el reembolso se efectuará automáticamente en el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de 5 a 10 días laborables. Axiom se reserva el derecho de rechazar la devolución si el artículo muestra signos de uso, manipulación indebida o si el embalaje original llega dañado.